PAROLA D’ORDINE “FARE”:
costruire strategie business utilizzando i più innovativi strumenti mobile
per la Comunicazione Digitale e il Marketing Digitale.
La mission di DIGITALCHANGE.it è quella di fornire ai marketers, ai professionisti, agli imprenditori, soluzioni facilmente integrabili alle attività di marketing esistenti, per risolvere qualsiasi esigenza di marketing e semplificarne il lavoro rendendolo più efficace!
DIGITALCHANGE.it aiuta Aziende e Professionisti a sviluppare una Comunicazione omnicanale e coerente alla strategia di business attraverso il “CONVERGENT MARKETING®“.
Nella nuova era del Marketing Digitale, tre mondi:
Social Network
Mobile
Intelligenza Artificiale
convergono in una sola direzione per trasformare un contatto da sconosciuto a Cliente, fino a Brand Ambassador.
SIAMO SPECIALISTI IN:
Convergent Marketing®
Company Brain
GDPR
Attraverso il coaching digitale, aiutiamo aziende e imprenditori ad aumentare la consapevolezza della crescita del proprio Business.
I NOSTRI PILASTRI
Social Media
Qui le persone trascorrono il proprio tempo, manifestando i loro interessi.
Sono i luoghi ideali per intercettare la loro attenzione.
Contenuti emozionali
L’enorme mole di informazioni che circola sul web ha reso le persone diffidenti e selettive.
Emozionarle è la chiave per vincere la loro resistenza.
Intelligenza Artificiale
Gli assistenti virtuali sono software di Intelligenza Artificiale che raccolgono i dati degli utenti attraverso l’utilizzo del linguaggio naturale e li accompagnano durante tutte le fasi di acquisto, generando upsell e fidelizzazione.
Automazione
Finalmente è possibile delegare ad un software le attività di marketing a basso valore aggiunto, guadagnando tempo per creatività e strategia.
Analytics
Interpretare i dati e le azioni degli utenti sul web è fondamentale per elaborare una strategia di successo.
COMPANY BRAIN
L’Intelligenza Artificiale a supporto di qualsiasi core business.
Sviluppiamo flussi di comunicazione omnicanale, coerenti alla strategia del business.
Con il nostro metodo accompagniamo Aziende e Manager nel processo di adozione, realizzazione e implementazione di Assistenti Virtuali intelligenti e utilizzabili in ogni settore aziendale.
Gli Assistenti Virtuali , attraverso un’interfaccia di messaggistica, sono in grado di condurre una conversazione, simulando il comportamento umano grazie all’intelligenza artificiale, sono integrabili ovunque attraverso API e possono essere installati su siti web, intranet, e-commerce , CRM, gestionali, numero di telefono e App di messaggistica.
Contribuiscono in modo importante al successo delle aree più strategiche dell’azienda.
Le attività di un Assistente Virtuale sono:
· Lead Generation
popola il database e qualifica i lead ingaggiando l’utente attraverso conversazioni mirate.
· Engagement
arriva subito al target attraverso risposte a domande che guidano l’utente nel customer journey.
· Customer Service
fornisce risposte precise alle domande, automatizzando l’attività di assistenza al cliente.
· Data Management
collabora alla gestione dei processi interni per migliorare l’efficienza delle procedure e ridurre i tempi di lavoro.
VANTAGGI PER IL BRAND
- Riduzione costi di gestione e formazione del call center
- Maggiore efficienza del customer care
- Utilizzo degli operatori su tematiche non ripetitive
- Analisi “insights” delle interazioni utente/chatbot
- Profilazione degli utenti più dettagliata
VANTAGGI PER L’UTENTE
- Tempi d’attesa ridotti
- Risposte rapide ed esaustive a domande standard
- Assistente virtuale a disposizione 24/7
- Non serve collegarsi a siti web o scaricare altre app
- Un servizio migliore
SETTORI DI APPLICAZIONE
Servizio clienti
Aree Vendita e Amministrazione
Integrati con database, ERP e gestionali, automatizzano la gestione dei dati.
Shop Online, negozi e grande distribuzione
Descrivono i prodotti e rispondono alle domande del cliente, che viene seguito durante tutte le fasi di acquisto.
Agenzie di viaggi, Alberghi e Ristoranti
Un vero e proprio assistente di viaggio che suggerisce, consiglia e risponde al cliente dalla fase di prenotazione alla valutazione del soggiorno.
Organizzazione Eventi
Comunicano fiere ed eventi a potenziali visitatori, fornendo informazioni specifiche (dove trovare uno stand, orari conferenze, informazioni logistiche , ecc).
Pubblica Amministrazione
Aiutano la comunicazione fra uffici e semplificano l’acceso ai servizi da parte dei cittadini.
Sanità
Fissano in autonomia gli appuntamenti dei pazienti e li avvertono in caso di impedimenti o novità sui loro esami.
Uffici Risorse Umane
Aiutano gli addetti delle risorse umane a scovare i candidati più in linea con le loro necessità. Inoltre, aiutano le persone a selezionare le offerte di lavoro più adatte al loro profilo.
Home Banking
Aiutano i clienti ad effettuare operazioni sul proprio conto corrente.
Finanza
Analizzano dati, borse e mercati, generando report facilmente consultabili.
Studi Professionali
Contribuiscono, contemporaneamente, alla gestione dei dati dei clienti e alla contabilità dello studio.
Trasporti e Logistica
Contribuiscono, contemporaneamente, alla gestione dei dati dei clienti e alla contabilità dello studio.
BUSINESSWIN
Soluzioni efficaci per il Marketing Digitale che consentono di:
᛫ ottimizzare i progetti di mobile marketing
᛫ conoscere i consumatori
᛫ dare valore al tuo business
Tutto in modo semplice ed efficace da un unico cruscotto
Crea
Distribuisci
Misura
GDPR
Zero pensieri per le informative privacy, registro consensi e rinnovo automatico
Il GDPR, sigla di General Data Protection Regulation, è il regolamento europeo su privacy e dati che è diventato operativo il 25 maggio 2018.
Come indica la sigla, è un testo che prova a uniformare le leggi europee sul trattamento dati e il (nostro) diritto a essere in pieno controllo delle informazioni che ci riguardano.
GLI OBBLIGHI
- Richiesta di consenso in forma chiara
- Notifica delle violazioni entro 72 ore
- Istituzione di un registro delle attività
- Designazione di un Responsabile Protezione Dati
LE SANZIONI
- La piattaforma integrata di Marketing Automation, BUSINESSWIN.it, già GDPR Compliant per l’INBOUD MARKETING 4.0
- Una landing GDPR ad account con le informative privacy fornite dall’azienda
- Gestione automatizzata dei consensi
- Gestione automatizzata del rinnovo dei consensi
- Spazio Cloud GDPR Compliant per salvare i dati tracciati degli utenti
- Cancellazione automatica dal Customer Data in caso di non conferma
- GDPR TOOL
- Modulistica completa
- Nomina incaricati interni
- Nomina responsabile del trattamento
- Nomina responsabili esterni del trattamento
- Esercizio dei diritti da parte degli interessati
- Notifica al garante per eventuali data breach
- Documenti
- Documento di gestione della privacy
- Censimento degli incaricati e delle banche dati
- Registro dei trattamenti
- Formazione
- Piano formativo per incaricati e responsabili
- Disciplinare sull’utilizzo della posta elettronica e di internet
- Misure di precauzione
- Analisi sui rischi dei dati all’interno dello Studio/Azienda
- Mappatura degli strumenti elettronici e degli uffici
- Predisposizione delle misure di sicurezza e del piano di emergenza
- Cyber Security
- Primo livello: analisi delle minacce informatiche malware, torrent, deepweb, data breach, vulnerabilità
- Secondo livello: analisi dei rischi informatici (ISO 27005) e piano di trattamento
CONSULENZA GRATUITA!
Vuoi scoprire se sei posizionato in modo corretto rispetto a quello che proponi e rispetto ai tuoi competitors?
Vuoi sapere se stai usando gli strumenti digitali più adatti per la tua visibilità e per la tua reputazione online?
Che cosa aspetti?
Contattaci per una consulenza gratuita!
DOVE SIAMO
Sede legale: Via della Mattonaia, 17
50121 – Firenze
Sede operativa: Polo Lionello Bonfanti loc. Burchio
50064 Figline e Incisa Valdarno – Firenze
TELEFONO
Ufficio: +39 055.8330400
Mobile: +39 348.3966031
info@digitalchange.it